Política de Entrega
A Total Estampas despacha encomendas para todo Brasil. Os pedidos podem ser enviados pelos Correios, por empresas especializadas em transporte ou retirados na nossa loja física na Galeria do Rock.
As entregas pelos Correios são calculadas com base na localização geográfica, peso e dimensões do volume. Em nossas plataformas estão disponíveis 2 (duas) modalidades de entrega que são o SEDEX e o PAC.
Encomendas encaminhadas por SEDEX são entregues em até 3 (três) dias uteis, segundo o boletim dos Correios, n. 14 , publicado no dia 01/04/2020.
Encomendas via PAC são entregues em até 10 (dez) dias úteis.
Motomoy
As entregas por motoboy são realizadas somente para São Paulo Capital e regiões da grande São Paulo. Os valores são calculados conforme a quilometragem.
A vantagem em solicitar a entrega por motoboy é a agilidade, assim que o seu pedido estiver pronto para entrega, solicitamos o motoboy e o tempo de espera é somente o do trajeto.
Retira na Loja
A retira dos pedidos na loja podem ser feitas pela própria pessoa que fechou o pedido ou por um portador, sem custo adicional. Será necessário somente informar o número do pedido.
Nos casos em que um portador irá fazer a retirada do pedido, solicitamos um aviso prévio para liberação.
- Nas compras online pelo site, você escolhe o meio de entrega diretamente em nossa plataforma antes da finalização da compra.
- Nas compras realizadas por telefone, e-mail ou WhatsApp junto ao nosso departamento comercial, os meios de retirada/entrega devem ser combinados antes do fechamento do pedido. As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento do frete.
Política de Frete Grátis
Estamos passando por um momento de pandemia, onde está cada vez mais difícil e arriscado frequentar locais públicos, por esse motivo, para facilitar o acesso aos nossos produtos e serviços personalizados, estamos oferecendo frete grátis para compras acima de R$ 800,00 (Oitocentos Reais), nas entregas localizadas em São Paulo capital.
As entregas para regiões que estão fora da zona de frete grátis e os pedidos que não atingirem o valor mencionado acima, podem ser retirados em nossa loja física sem custos adicionais ou podemos calcular o valor do frete, basta entrar em contato com a nossa equipe comercial e solicitar o seu orçamento.
Em quantos dias recebo o meu pedido?
O prazo médio para o recebimento dos pedidos pode ser calculado com base no meio de entrega escolhido e o tempo de produção, que varia conforme a quantidade de peças que precisam ser personalizadas e os métodos utilizados para personalização.
Prazo para produção:
- Pedidos de personalização em Silk Screen, são produzidos em até 5 dias úteis;
- Pedidos de personalização feitos por meio de Transfer Digital, são produzidos em até 1 dia útil.
- Pedidos produzidos com estampas em Sublimação ficam prontos em até 15 dias úteis.
O prazo de envio de sua encomenda, se inicia a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira. Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente.
